skip to Main Content
Ser el mejor VA

¿Cómo ser un mejor asistente virtual?

  • Blog

Todos alguna vez nos hemos cuestionado sobre qué podemos hacer para ser los mejores en lo que hacemos. Ya sea que estemos buscando tener más clientes, aumentar nuestros ingresos o tener nuevos retos profesionales. Aquí te traemos algunas recomendaciones para subir al siguiente nivel y ser un mejor asistente virtual.

¿Cómo se puede ser un mejor asistente virtual?

El mundo digital avanza a pasos gigantes. Así que todo está en constante cambio, incluso las habilidades requeridas por los asistentes virtuales. Los asistentes muchas veces no saben cuáles son las habilidades que necesitan para tener mejores oportunidades de trabajo. Para que tengas un panorama más claro, vamos a ver cuáles son los soft skills y los hard skills necesarios para tener éxito como asistente virtual.

Soft skills

Los soft skills o habilidades blandas están relacionadas con la personalidad y las competencias que de allí se derivan. Estos son algunos ejemplos:

  • Resolución de problemas
  • Deseo de superación y de aprender
  • Autodisciplina y automotivación
  • Ética
  • Puntualidad
  • Proactividad
  • Gestión del tiempo
  • Relaciones interpersonales
  • Asertividad y toma de decisiones
  • Honestidad
  • Creatividad 

Hard skills 

Los hard skills son habilidades de carácter técnico que se adquieren a través de la formación y la experiencia. Estos son algunos de los hard skills más relevantes para los asistentes virtuales

  • Comunicación efectiva
  • Análisis de datos y pensamiento crítico
  • Habilidades de contabilidad y finanzas
  • Administración de email
  • Social media marketing
  • Programación de software
  • Idiomas
  • Gestión de proyectos
  • Dominio de Microsoft Office
  • Herramientas de planificación y programación

Trabaja en tu mejor versión

Tú eres tu proyecto más importante. Ser un mejor asistente virtual implica un trabajo integral y constante en ti. Incluye varios aspectos a nivel personal, técnico y de recursos físicos. Para ser un mejor asistente virtual debes esforzarte por ofrecer un servicio de calidad. Ahora, revisemos algunos aspectos importantes para tener en cuenta. 

Ser el mejor VA

Relación con el cliente 

Un aspecto fundamental que todo asistente virtual debe desarrollar para ser el mejor es el servicio al cliente. Esta es la manera en como te relacionas con tus compañeros de trabajo y con las otras personas con las que interactúas en tu cargo de VA. Para brindar un mejor servicio al cliente, ten en cuenta lo siguiente:

  • Entregar proyectos e informes a tiempo
  • Flexibilidad en los medios de comunicación como email, chat, Zoom, redes sociales, etc.
  • Ofrecer diferentes servicios (hard skills)
  • Ofrecer un horario flexible

Equipo de calidad

Para ofrecer un servicio de asistencia virtual de calidad también es importante tener en cuenta los recursos físicos. Una buena conexión a internet puede hacer la diferencia en tus videollamadas y en la satisfacción del cliente o empresa con la que trabajes. Es recomendable que con el tiempo vayas conformando un espacio de trabajo que incluya equipos de calidad. Esto también será un plus para que seas el mejor asistente virtual.

  • Headset (Audífonos y micrófono)
  • Computador de escritorio o portátil
  • Escritorio y silla ergonómica
  • Internet de alta velocidad
  • Cámara web
  • Software gratuito como Canva, Trello, WordPress, G Suite. Esto dependerá del caso y en algunas ocasiones, el cliente o empresa lo provee
  • Licencias de software como SEO Yoast, MS Office, softwares de contabilidad, etc.

Ser un mejor VA

Formación continua

Hoy en día gracias al desarrollo de la tecnología y el acceso a la información, podemos tener formación con cursos cortos en línea sobre temas de interés. Algunas plataformas que ofrecen educación de calidad son Platzi, Next U, Crehana, Coderhouse y The Biz Nation. Puedes aprender una segunda lengua, habilidades en marketing digital, administración, programación de apps, desarrollo web, entre otras. Todo esto a precios accesibles y con la posibilidad de adaptarlo a tu disponibilidad de tiempo. 

¿Estás preparado para ser un mejor asistente virtual?

Como ves, hoy en día hay muchas herramientas que podemos aprovechar para crecer y mejorar como asistentes virtuales. Esto va a depender mucho del deseo que tengas de ser el mejor en tu área. Cabe resaltar que al estar en mejora continua, vas a estar más calificado para afrontar retos más importantes como asistente virtual. Además, te da la oportunidad de tener mejores oportunidades laborales.

Si ya estás listo para afrontar estos retos, ¡aplica ahora mismo a nuestras vacantes!

 

 

 

Back To Top